Privatlivspolitik

1. Introduktion

Velkommen til tariffs.help. Vi værdsætter dit privatliv og er forpligtet til at beskytte dine personoplysninger. Denne privatlivspolitik forklarer, hvordan Golden Planet ApS (“vi”, “os”, “vores”) indsamler, bruger, deler og beskytter dine oplysninger, når du bruger vores tjeneste tariffs.help.

Dataansvarlig:
Golden Planet ApS
CVR-nummer: DK26991714
Adresse: Dalbygade 40 A, 6000 Kolding, Danmark
E-mail: privacy@tariffs.help
Telefon: +45 51900694

2. Hvilke oplysninger indsamler vi?

2.1 Oplysninger du giver os

• Kontoinformation: navn, e-mailadresse, virksomhedsnavn
• Betalingsoplysninger: faktureringsadresse (betalingskortoplysninger behandles af vores betalingsudbyder)
• Kommunikation: beskeder du sender til vores support

2.2 Oplysninger vi indsamler automatisk

• Brugsdata: hvordan du bruger tjenesten, funktioner du tilgår, toldkode-søgninger (HS)
• Besøgsdata: når du ser en side på tariffs.help eller app.tariffs.help, registrerer vores egen server siden, tidspunktet, din IP-adresse, din browsertype og dit operativsystem, dit browsersprog, det land din IP-adresse peger på, den side der henviste dig til os, og eventuelle kampagnemærker i det link, du fulgte. Det indsamles af vores server og gemmes i vores egen database. Der kører intet analysescript i din browser, og ingen anden virksomhed modtager disse data.
• Cookies: se vores cookieafsnit nedenfor; vores besøgsstatistik bruger ikke cookies

2.3 Oplysninger fra tredjeparter

• Betalingsudbydere: betalingsstatus og transaktionshistorik
• Autentificeringstjenester: hvis du logger ind via tredjepart (f.eks. Google)

3. Hvordan bruger vi dine oplysninger?

Vi bruger dine oplysninger til at:

• Levere tjenesten: behandle dine toldkode-klassificeringer og administrere din konto
• Forbedre tjenesten: analysere brug for at udvikle nye funktioner og forbedringer
• Kommunikere med dig: sende serviceopdateringer, supportmeddelelser og (med dit samtykke) markedsføring
• Sikkerhed og overholdelse: beskytte mod svindel, håndhæve vores vilkår, overholde lovkrav
• Fakturering: behandle betalinger og administrere abonnementer

4. Retsgrundlag for behandling (GDPR)

Vi behandler dine personoplysninger baseret på:

• Kontraktopfyldelse (GDPR Art. 6(1)(b)): nødvendigt for at levere tjenesten
• Legitim interesse (GDPR Art. 6(1)(f)): forbedring af tjenesten, sikkerhed og vores egen besøgsstatistik (afsnit 2.2 og 10)
• Samtykke (GDPR Art. 6(1)(a)): markedsføringsbeskeder, hvis du har tilmeldt dig dem
• Juridisk forpligtelse (GDPR Art. 6(1)(c)): overholdelse af skattelovgivning og bogføringskrav

5. Deling af oplysninger

Vi deler aldrig dine oplysninger til kommercielle formål. Vi deler kun med:

5.1 Tjenesteudbydere

• Hosting: Hetzner (servere placeret i EU)
• Betalingsbehandling: Stripe (GDPR-compliant)
• E-mail-levering: en e-mailudbyder (til transaktionsmails som konto- og review-notifikationer)

5.2 Juridiske krav

Vi kan dele oplysninger, hvis det er påkrævet ved lov, retskendelse eller myndighedsanmodning.

5.3 Virksomhedsoverdragelse

Ved fusion, opkøb eller salg af aktiver kan dine oplysninger overdrages til den nye ejer.

6. International dataoverførsel

Vi opbevarer primært data inden for EU/EØS. Hvis data overføres til lande uden for EU/EØS, sikrer vi:

• Standardkontraktbestemmelser (SCC’er): godkendt af EU-Kommissionen
• Tilstrækkelighedsbeslutninger: kun overførsel til lande med et tilstrækkeligt beskyttelsesniveau
• Yderligere sikkerhedsforanstaltninger: kryptering, pseudonymisering

7. Databeskyttelse og sikkerhed

Vi implementerer omfattende sikkerhedsforanstaltninger:

• Kryptering: TLS 1.3 for data i transit, AES-256 for data at rest
• Adgangskontrol: streng adgangsstyring og autentificering
• Regelmæssige audits: sikkerhedsgennemgange og penetrationstest
• Personaletræning: alle medarbejdere er trænet i databeskyttelse
• Incident respons: en dokumenteret plan for databrud

8. Opbevaringsperiode

Vi opbevarer dine oplysninger kun så længe det er nødvendigt:

• Aktive konti: under hele abonnementsperioden
• Inaktive konti: 12 måneder efter sidste login, derefter sletning
• Faktureringsdata: 5 år (bogføringskrav)
• Supportkommunikation: 3 år
• Besøgsdata: detaljerede besøgsregistreringer, inklusive IP-adressen, slettes efter 90 dage; vi beholder kun opsummeret statistik uden personoplysninger. Almindelige tekniske serverlogfiler og sikkerhedskopier kan indeholde IP-adresser i en begrænset periode derudover, af hensyn til sikkerhed og drift.
• Markedsføringssamtykke: indtil du trækker samtykke tilbage

9. Dine rettigheder under GDPR

Du har følgende rettigheder:

9.1 Ret til indsigt (Art. 15)

Du kan anmode om en kopi af alle personoplysninger, vi har om dig.

9.2 Ret til berigtigelse (Art. 16)

Du kan anmode om rettelse af unøjagtige eller ufuldstændige oplysninger.

9.3 Ret til sletning (Art. 17)

Du kan anmode om sletning af dine personoplysninger (“retten til at blive glemt”).

9.4 Ret til begrænsning (Art. 18)

Du kan anmode om midlertidig begrænsning af behandlingen.

9.5 Ret til dataportabilitet (Art. 20)

Du kan anmode om dine data i et struktureret, almindeligt anvendt format.

9.6 Ret til indsigelse (Art. 21)

Du kan gøre indsigelse mod behandling baseret på legitim interesse eller direkte markedsføring.

9.7 Ret til ikke at være underlagt automatiserede afgørelser (Art. 22)

Du har ret til ikke at blive underlagt beslutninger udelukkende baseret på automatiseret behandling.

Udøvelse af rettigheder: kontakt os på privacy@tariffs.help eller via dine kontoindstillinger. Vi svarer inden for 30 dage.

10. Cookies

Vi bruger kun de cookies, tjenesten skal bruge for at virke. Vi bruger ikke analysecookies eller reklamecookies, og vi sporer dig ikke på tværs af andre hjemmesider. Da vi ikke sætter cookies, der kræver samtykke, er der ikke noget cookie-banner.

10.1 Nødvendige cookies

• Sessionscookie: holder dig logget ind (slettes når du logger ud)
• Sikkerhedscookie: beskytter formularer mod cross-site request forgery (CSRF)

10.2 Funktionelle cookies

• Sprog: husker dit valgte sprog

Vores besøgsstatistik fungerer uden cookies; den indsamles af vores egen server som beskrevet i afsnit 2.2. Du kan blokere eller slette cookies i dine browserindstillinger, men blokerer du de nødvendige, kan du ikke logge ind.

11. Børns privatliv

tariffs.help er beregnet til erhvervsbrug. Vi indsamler ikke bevidst oplysninger fra personer under 18 år. Hvis du er forælder og opdager, at dit barn har givet os oplysninger, kontakt os venligst.

12. Ændringer til denne politik

Vi kan opdatere denne politik fra tid til anden. Væsentlige ændringer meddeles via:

• E-mail til registrerede brugere
• Notifikation ved login
• Opdateringsdatoen øverst på denne side

Fortsat brug efter ændringer udgør accept af den nye politik.

13. Klager og tilsyn

Hvis du er utilfreds med vores behandling af dine oplysninger, har du ret til at klage til:

Datatilsynet
Borgergade 28, 5.
1300 København K
Telefon: +45 33 19 32 00
E-mail: dt@datatilsynet.dk
Website: www.datatilsynet.dk

14. Kontakt os

Hvis du har spørgsmål om denne privatlivspolitik eller vores databeskyttelsespraksis:

E-mail: privacy@tariffs.help
Post: Golden Planet ApS, Att: Databeskyttelse, Dalbygade 40 A, 6000 Kolding, Danmark
Telefon: +45 51900694

Vi bestræber os på at svare på alle henvendelser inden for 48 timer.

---

Denne privatlivspolitik er udarbejdet i overensstemmelse med EU’s Generelle Databeskyttelsesforordning (GDPR) og dansk databeskyttelseslovgivning.