Juridisk

Vilkår og betingelser

Vilkårene for at bruge tariffs.help.

Senest opdateret: 1. august 2026

Disse handelsbetingelser (“Betingelserne”) regulerer din brug af tariffs.help, en cloud-baseret software-as-a-service (SaaS) platform til klassificering af toldkoder, der leveres af Golden Planet ApS (“vi”, “os”, “vores”).

Ved at oprette en konto eller bruge vores service accepterer du at være bundet af disse Betingelser.

1. Vigtigt: ansvarsfraskrivelse for toldkoder

VIGTIGT: LÆS DETTE AFSNIT OMHYGGELIGT

tariffs.help leverer automatiserede forslag til toldkoder (HS, Harmonized System) baseret på de produktdata, som du leverer. Disse forslag genereres af en teknologi udviklet specifikt til toldklassificering.

1.1 Dine forpligtelser

Alle toldkodeforslag leveret af tariffs.help er kun vejledende og skal betragtes som forslag, ikke som endelige klassificeringer.
Du er alene ansvarlig for at verificere, validere og træffe den endelige beslutning om, hvilken toldkode der skal anvendes for dine produkter.
Du er forpligtet til at sikre, at den anvendte toldkode er korrekt i henhold til gældende told- og skattelovgivning i de relevante jurisdiktioner.

1.2 Vores ansvarsbegrænsning

Vi påtager os intet ansvar for konsekvenser, tab, skader, bøder, forsinkelser eller andre omkostninger, der måtte opstå som følge af brugen af de toldkodeforslag, vi leverer.
Vi garanterer ikke, at de foreslåede toldkoder er korrekte, komplette eller opdaterede.
Vi påtager os intet ansvar for eventuelle fejl, unøjagtigheder eller forældede oplysninger i vores toldkodedatabase.

1.3 Anbefalinger

Vi anbefaler kraftigt, at du:

Konsulterer en professionel toldmægler eller toldekspert
Verificerer alle toldkodeforslag med de relevante toldmyndigheder
Holder dig opdateret med ændringer i toldlovgivningen
Dokumenterer din beslutningsproces for toldklassificering

2. Tjenestebeskrivelse

tariffs.help er en SaaS-platform, der tilbyder:

Automatiseret toldkodeklassificering: forslag til toldkoder baseret på produktbeskrivelser
Bulk-import: upload af produktlister via Excel eller CSV
API-adgang: integration med din webshop eller ERP-system
Flersproget understøttelse: klassificering på dansk, engelsk og tysk
Opdateret database: regelmæssig synkronisering med EU-toldregler

3. Kontooprettelse og adgang

3.1 Konto-krav

For at bruge tariffs.help skal du:

Være mindst 18 år gammel
Angive nøjagtige og fuldstændige oplysninger ved registrering
Opretholde sikkerheden for din konto og adgangskode
Straks underrette os om enhver uautoriseret brug af din konto

3.2 Virksomhedskonti

Hvis du registrerer dig på vegne af en virksomhed eller organisation:

Du garanterer, at du har bemyndigelse til at binde virksomheden til disse Betingelser
Både du og virksomheden er bundet af disse Betingelser

3.3 Kontosikkerhed

Du er ansvarlig for:

Al aktivitet på din konto
At opretholde fortroligheden af dine loginoplysninger
Straks at underrette os ved mistanke om sikkerhedsbrud

4. Abonnement og betaling

4.1 Prisplaner

Vi tilbyder forskellige abonnementsplaner med varierende funktioner og priser. Aktuelle priser kan findes på vores hjemmeside under Priser.

4.2 Betalingsbetingelser

Abonnementer faktureres forud for hver faktureringsperiode (månedligt eller årligt)
Betalinger behandles via sikre tredjepartsbetalingsudbydere
Alle priser er angivet eksklusive moms, medmindre andet er angivet
Vi accepterer kreditkort og andre betalingsmetoder som angivet ved checkout

4.3 Fornyelse og opsigelse

Abonnementer fornyes automatisk, medmindre de opsiges
Du kan opsige dit abonnement når som helst med virkning ved udgangen af den aktuelle faktureringsperiode
I henhold til EU Data Act har du ret til at opsige med maksimalt to måneders varsel
Ingen refusion for ubrugt tid efter opsigelse

4.4 Gratis prøveperiode

Nye konti starter med en engangsmængde klassificeringer og en begrænset periode med det fulde produkt:

Prøveperioden er begrænset til én gang pr. person og virksomhed; en gentagen tilmelding får ikke en ny prøveperiode eller en ny mængde
Der kræves ikke betalingskort, og du flyttes aldrig automatisk til en betalt plan og opkræves aldrig automatisk
Når prøveperioden udløber, fortsætter din konto på den gratis del med det, der er tilbage af din engangsmængde, og alt hvad du har fået dannet, kan fortsat læses og eksporteres (se punkt 4.6)

4.5 Manglende betaling

Ved manglende betaling forbeholder vi os retten til at:

Suspendere din adgang til tjenesten
Opkræve gebyrer for forsinkede betalinger
Opsige din konto efter 30 dage

4.6 Klassificeringer er digitalt indhold, der forbruges

De klassificeringer, du får fra tariffs.help, er digitalt indhold, som leveres og forbruges i takt med, at du bruger det:

En klassificering er leveret i det øjeblik, systemet danner et forslag til toldkode for dit produkt, og den forbrugte mængde trækkes fra på samme tidspunkt
Forbrugte klassificeringer kan ikke leveres tilbage eller refunderes, heller ikke hvis du senere sletter produktet, selv ændrer koden, skifter til en mindre plan eller opsiger dit abonnement
Hvis du er omfattet af en fortrydelsesret, beder du os om at påbegynde leveringen med det samme, og fortrydelsesretten bortfalder for de klassificeringer, der allerede er leveret
De koder, du allerede har fået dannet, forbliver dine: du beholder læseadgang til dem og kan altid eksportere dem, uanset hvilken tilstand din plan er i

4.7 Prisændringer

Vi kan ændre vores priser fra tid til anden:

En prisændring får virkning fra din næste faktureringsperiode eller fornyelse, aldrig i en periode du allerede har betalt for
Vi varsler prisstigninger pr. e-mail mindst 30 dage før, de får virkning for dig
Accepterer du ikke den nye pris, kan du opsige dit abonnement med virkning inden ændringen træder i kraft
Perioder, du allerede har betalt for, og klassificeringer, du allerede har købt, berøres ikke af en prisændring

5. Databehandling og privatliv

5.1 Databeskyttelse

Din brug af tariffs.help er også underlagt vores Privatlivspolitik, som beskriver, hvordan vi indsamler, bruger og beskytter dine personlige data.

5.2 Dine data

Du bevarer alle rettigheder til de data, du uploader til tariffs.help
Vi behandler dine data udelukkende for at levere tjenesten
Vi sælger aldrig dine data til tredjeparter
Du kan eksportere eller slette dine data når som helst

5.3 GDPR-overholdelse

Vi overholder fuldt ud EU’s Generelle Databeskyttelsesforordning (GDPR). Se vores Privatlivspolitik for detaljer om dine rettigheder.

6. Dataportabilitet og skift af leverandør

I henhold til EU Data Act (Forordning (EU) 2023/2854):

6.1 Eksport af data

Du har ret til at eksportere alle dine data i et struktureret, almindeligt anvendt og maskinlæsbart format.

6.2 Skift af leverandør

Vi fjerner alle kontraktlige og tekniske barrierer for skift af leverandør
Overgangsperioden må ikke overstige 30 dage
Vi sikrer sikker overførsel af alle dine data og digitale aktiver
Ingen ekstra gebyrer for dataeksport eller assistance med skift af leverandør

6.3 Assistance ved skift

Vi tilbyder rimelig assistance med:

Eksport af dine data
Teknisk support under overgangsperioden
Dokumentation af dataformater

7. Intellektuel ejendomsret

7.1 Vores rettigheder

tariffs.help-platformen, herunder al software, design, tekst, grafik og andet indhold, er beskyttet af ophavsret og andre intellektuelle ejendomsrettigheder. Disse rettigheder tilhører Golden Planet ApS eller vores licensgivere.

7.2 Begrænset licens

Vi giver dig en begrænset, ikke-eksklusiv, ikke-overdragelig licens til at bruge tariffs.help i overensstemmelse med disse Betingelser.

Du må ikke:

Kopiere, modificere eller distribuere vores software
Reverse-engineere eller dekompilere platformen
Fjerne copyright-meddelelser eller andre ejendomsrettigheder
Bruge platformen til at udvikle konkurrerende produkter

7.3 Brugergenereret indhold

Produktbeskrivelser og data, som du uploader, forbliver din ejendom. Du giver os dog en licens til at behandle disse data for at levere tjenesten.

8. Acceptabel brug

Du accepterer ikke at:

Bruge tjenesten til ulovlige formål eller i strid med gældende lovgivning
Uploade ondsindede filer, virus eller anden skadelig kode
Forsøge at få uautoriseret adgang til vores systemer eller andre brugeres konti
Bruge bots, scrapere eller automatiserede værktøjer uden forudgående tilladelse
Misbruge API’et eller overbelaste vores systemer
Videresælge eller videredistribuere tjenesten uden skriftlig tilladelse
Dele din konto eller loginoplysninger med tredjeparter
Bruge tjenesten til at krænke andres intellektuelle ejendomsrettigheder

Overtrædelse af disse regler kan resultere i øjeblikkelig opsigelse af din konto.

9. Tjenestegarantier og oppetid

9.1 Tilgængelighed

Vi stræber efter at opretholde høj oppetid og tilgængelighed, men vi garanterer ikke, at tjenesten vil være tilgængelig 100% af tiden.

9.2 Planlagt vedligeholdelse

Vi forbeholder os retten til at udføre planlagt vedligeholdelse og opdateringer. Vi vil forsøge at give forudgående varsel ved større vedligeholdelsesarbejder.

9.3 Ingen garanti

Tjenesten leveres “som den er” og “som tilgængelig” uden garantier af nogen art, hverken udtrykkelige eller stiltiende.

Vi garanterer ikke:

At tjenesten vil opfylde dine specifikke krav
At tjenesten vil være fejlfri eller uafbrudt
At resultater opnået gennem tjenesten vil være nøjagtige eller pålidelige

10. Ansvarsbegrænsning

10.1 Erstatningsansvar

I det omfang det er tilladt i henhold til gældende lovgivning:

Vores samlede ansvar over for dig er begrænset til det beløb, du har betalt til os i de seneste 12 måneder
Vi er ikke ansvarlige for indirekte, tilfældige, særlige eller følgeskader
Vi er ikke ansvarlige for tab af fortjeneste, data, goodwill eller andre immaterielle tab

10.2 Undtagelser

Ansvarsbegrænsningerne gælder ikke for:

Skader forårsaget af grov uagtsomhed eller forsæt
Personskade eller død
Forpligtelser, der ikke kan udelukkes ved lov

11. Skadesløsholdelse

Du accepterer at holde Golden Planet ApS, vores direktører, ansatte og partnere skadesløse for krav, tab eller skader (herunder advokatomkostninger), der opstår som følge af:

Din brug af tariffs.help
Din overtrædelse af disse Betingelser
Din krænkelse af tredjeparters rettigheder
Din brug af toldkodeforslag uden tilstrækkelig verifikation

12. Opsigelse

12.1 Opsigelse af dig

Du kan opsige din konto når som helst ved at:

Logge ind på din konto og følge opsigelsesproceduren
Kontakte vores kundesupport på support@tariffs.help

Du kan også fortryde din aftale når som helst, uden at logge ind, via vores fortrydelsesformular, som er linket i bunden af alle sider.

12.2 Opsigelse af os

Vi kan opsige eller suspendere din konto øjeblikkeligt, hvis:

Du overtræder disse Betingelser
Du ikke betaler skyldige beløb
Vi er forpligtede til det ved lov
Vi indstiller tjenesten

Vi kan derudover opsige din aftale uden årsag med 30 dages varsel. I så fald fortsætter din adgang varselsperioden ud, vi refunderer forholdsmæssigt forudbetalt, ubrugt abonnementstid og købte klassificeringer, du ikke har forbrugt, og eksportvinduet i punkt 12.3 gælder fortsat. Allerede forbrugte klassificeringer er forbrugt digitalt indhold og refunderes ikke (punkt 4.6).

12.3 Virkning af opsigelse

Ved opsigelse:

Din adgang til tjenesten ophører øjeblikkeligt (ved udgangen af varselsperioden, når vi opsiger uden årsag)
Du har 30 dage til at eksportere dine data
Vi kan slette dine data efter 30 dage
Du er fortsat ansvarlig for eventuelle skyldige beløb

13. Ændringer af Betingelser

13.1 Ret til ændringer

Vi forbeholder os retten til at ændre disse Betingelser når som helst.

13.2 Varsel om ændringer

Vi vil underrette dig om væsentlige ændringer mindst 30 dage i forvejen via e-mail eller meddelelse i platformen
Mindre ændringer træder i kraft øjeblikkeligt ved offentliggørelse
Din fortsatte brug af tjenesten efter ændringerne udgør accept af de nye Betingelser

13.3 Afvisning af ændringer

Hvis du ikke accepterer ændringer, skal du opsige din konto inden de nye Betingelser træder i kraft.

14. Tvistløsning

14.1 Gældende lov

Disse Betingelser reguleres af dansk lovgivning.

14.2 Forhandling

Tvister skal først søges løst venligt gennem direkte forhandling.

14.3 Værneting

Hvis forhandling mislykkes, har domstolene i Kolding, Danmark eksklusiv jurisdiktion.

14.4 EU-forbrugere

Hvis du er en forbruger i EU, har du ret til at anvende EU’s online tvistbilæggelses-platform: https://ec.europa.eu/consumers/odr

15. Diverse bestemmelser

15.1 Hel aftale

Disse Betingelser sammen med vores Privatlivspolitik udgør den fulde aftale mellem dig og Golden Planet ApS.

15.2 Delvis ugyldighed

Hvis nogen bestemmelse i disse Betingelser er ugyldig eller ikke kan håndhæves, forbliver de øvrige bestemmelser i kraft.

15.3 Ingen afkald

Vores undladelse af at håndhæve nogen ret eller bestemmelse udgør ikke et afkald på denne ret.

15.4 Overdragelse

Du må ikke overdrage dine rettigheder i henhold til disse Betingelser uden vores forudgående skriftlige samtykke. Vi kan frit overdrage vores rettigheder.

15.5 Force majeure

Vi er ikke ansvarlige for forsinkelser eller manglende opfyldelse på grund af omstændigheder uden for vores rimelige kontrol.

16. Kontaktoplysninger

Hvis du har spørgsmål om disse Handelsbetingelser, kan du kontakte os:

Golden Planet ApS
Dalbygade 40 A
6000 Kolding
Danmark

CVR-nummer: DK26991714

E-mail: legal@tariffs.help
Telefon: +45 51900694
Support: support@tariffs.help

Vi bestræber os på at besvare alle henvendelser inden for 48 timer.